AGB
Términos y condiciones
DATOS IDENTIFICATIVOS
En cumplimiento con el deber de información recogido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa de los siguientes datos:
La titular del dominio web ipatelier.es es Ada Cantón Gómez, con NIF 44657606R, domicilio a estos efectos en Polígono 13, Parcela 316 07620 Llucmajor, y correo electrónico hello@ipatelier.es.
OBJETO DEL CONTRATO
Ipatelier, responsable del sitio web www.ipatelier.es, pone a disposición de los usuarios el presente documento con el fin de dar cumplimiento a las obligaciones dispuestas en la LSSI-CE, así como informar a los usuarios del sitio web sobre las condiciones de uso del mismo.
Toda persona que acceda a este sitio web y utilice sus servicios, o facilite sus datos, asume el papel de usuario, comprometiéndose a la observancia y cumplimiento de las disposiciones aquí contenidas, así como de cualquier otra disposición legal aplicable.
El presente contrato tiene por objeto regular la prestación de los servicios ofrecidos a través del sitio web, y en concreto, la venta de productos.
La aceptación del presente documento conlleva que el usuario:
- Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
- Es una persona con capacidad suficiente para contratar.
- Asume y acepta todas las obligaciones aquí dispuestas.
Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través de ipatelier.es, hasta la publicación de una nueva versión.
COMPRA DE PRODUCTOS
Cómo comprar
Para realizar un pedido, el usuario deberá seguir el procedimiento de compra establecido en el sitio web, leer y aceptar las presentes Condiciones y seleccionar "Finalizar y pagar" (el "Pedido"). A continuación, ipatelier enviará un correo electrónico confirmando que el Pedido ha sido aceptado (la "Confirmación de la orden"). El contrato quedará formalizado una vez ipatelier envíe la Confirmación de compra. Serán objeto del contrato únicamente los productos indicados en el Pedido.
Disponibilidad de productos
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad. En caso de no poder disponer del producto solicitado, ipatelier se pondrá en contacto con el usuario a la mayor brevedad, ofreciendo:
- un producto de características similares, sin aumento de precio, si se ajusta a las necesidades del usuario; o
- dejar sin efecto el pedido, reintegrando el importe pagado en un plazo de 14 días hábiles.
Negativa a tramitar un pedido
Ipatelier se reserva el derecho a rechazar la tramitación de algún pedido, incluso después de enviada la Confirmación de la orden, en circunstancias excepcionales justificadas.
Ipatelier se reserva también el derecho de retirar cualquier producto del sitio web en cualquier momento, sin que ello genere responsabilidad frente al usuario.
GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS
Todos los productos de Ipatelier son piezas originales, hechas a mano por Ipatelier. Cuentan con una garantía legal de 3 años conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Se entenderá que los productos son conformes siempre que:
- Se ajusten a la descripción realizada por Ipatelier y posean las cualidades presentadas al usuario.
- Sean aptos para los usos que ordinariamente se destinan a productos del mismo tipo.
- Sean aptos para cualquier uso especial requerido por el usuario, cuando lo haya puesto en conocimiento de Ipatelier y esta lo haya admitido como apto para dicho uso.
- Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo, según lo que el usuario pueda razonablemente esperar.
Ipatelier no es responsable de los daños en los productos que resulten de un mal uso de los mismos, de actos u omisiones del usuario contrarios a las especificaciones de cada producto, o de daños causados por terceros ajenos a Ipatelier.
ENTREGA DE LOS PRODUCTOS
Una vez enviada la Confirmación de Envío, los productos se entregarán en la dirección indicada por el usuario, en un plazo aproximado de entre 1 y 10 días laborables desde la fecha de compra, salvo indicación distinta en cada ficha de producto (por ejemplo, en el caso de piezas personalizadas por encargo).
Ipatelier no asume responsabilidad cuando la entrega no pueda realizarse por datos falsos, inexactos o incompletos facilitados por el usuario, ni por causas ajenas a la empresa de transporte, como la ausencia del usuario o la retención del producto en aduanas.
Los plazos de entrega son aproximados, aunque ipatelier procura ajustarse a ellos.
PRECIO Y PAGO
Los precios aplicables serán los publicados en el sitio web en la fecha del pedido, e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), expresados en euros (€).
Si se detecta un error en el precio de algún producto tras el pedido, Ipatelier informará al usuario lo antes posible, ofreciendo la opción de reconfirmar el pedido al precio correcto o anularlo. Si no es posible contactar con el usuario, el pedido se considerará cancelado y se reembolsará el importe abonado.
Ipatelier no estará obligado a suministrar ningún producto al precio inferior incorrecto si el error es obvio e inequívoco y razonablemente reconocible como tal por el usuario.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, sin que ello afecte a pedidos ya confirmados.
Forma de pago
El usuario podrá pagar mediante tarjeta de crédito o débito, u otros métodos habilitados en el sitio web. Los datos de pago se codifican para minimizar el riesgo de acceso no autorizado. El cargo se efectúa en el momento en que ipatelier envía la Confirmación de la orden.
DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES
De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007 y la normativa de la Unión Europea, el usuario dispone de un plazo mínimo legal de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificación.
Como política comercial, ipatelier amplía este plazo a 15 días desde la recepción del pedido para devolver el producto, siempre que esté intacto, sin usar, y en su embalaje original.
Para ejercer este derecho, el usuario debe contactar con hello@ipatelier.es indicando su pedido y su decisión de devolución. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del usuario, salvo en los supuestos siguientes.
Si el usuario recibe un producto defectuoso o dañado, deberá contactar con hello@ipatelier.es dentro de las 24 horas siguientes a la recepción; en tal caso, ipatelier gestionará el cambio o la devolución asumiendo los gastos correspondientes.
Quedan excluidas de este derecho las piezas personalizadas o hechas a medida por encargo específico del usuario, conforme al artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007.
USO DE LA WEB
Ipatelier proporciona acceso a información, servicios y contenidos en internet. El usuario asume la responsabilidad del uso del sitio web, comprometiéndose a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios ofrecidos.
CONDICIONES DEL SITIO WEB Y SU ACEPTACIÓN
Estas condiciones regulan la visita al sitio web ipatelier.es. La visita al sitio web supone la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las condiciones. Si el usuario no está de acuerdo, no deberá visitar el sitio web.
ACCESO Y VISITA DEL SITIO WEB
La prestación del servicio tiene carácter gratuito y no exige registro previo del usuario para su navegación.
VISITA CORRECTA DEL SITIO WEB
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de conformidad con la ley, las presentes condiciones, las buenas costumbres y el orden público, absteniéndose de usos ilícitos, lesivos para terceros, o que puedan dañar, sobrecargar o inutilizar el sitio web o su contenido.
El usuario deberá abstenerse de manipular los datos identificativos de Ipatelier, así como los dispositivos técnicos de protección de contenidos del sitio web.
LIMITACIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDADES
Ipatelier no controla ni garantiza la ausencia de virus u otros elementos que puedan producir alteraciones en el sistema informático del usuario. Ipatelier excluye cualquier responsabilidad por daños derivados de dicha circunstancia.
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Todos los contenidos del sitio web ipatelier.es —incluyendo diseño gráfico, logotipos, imágenes, textos, marcas y demás signos distintivos, así como el software de funcionamiento del sitio web— son propiedad exclusiva de Ipatelier. Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública o cualquier otro acto de explotación no autorizado expresamente por ipatelier.
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LEY Y JURISDICCIÓN
Las presentes condiciones, así como cualquier relación entre el usuario e ipatelier, se regirán por la legislación española.
Para cualquier cuestión litigiosa derivada de estas condiciones o de la visita al sitio web, ambas partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, conforme a la normativa de protección al consumidor vigente. Asimismo, el usuario puede acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea a través de https://ec.europa.eu/consumers/odr.