Envíos y devoluciones

Devoluciones y cambios

Aceptamos devoluciones de mercancía intacta y sin usar dentro de los 15 días desde que el cliente recibe el pedido. Los gastos de envío de devolución correrán a cargo del cliente.

Si cambias de opinión durante este período de 15 días, puedes contactarnos en hello@ipatelier.es y te indicaremos cómo devolver el artículo. Todos los gastos de devolución correrán por cuenta del cliente.

Si en algún caso recibes un producto defectuoso o dañado, por favor contacta con nosotros en hello@ipatelier.es dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del producto e Ipatelier realizará un cambio o devolución cubriendo los gastos correspondientes.

Entrega de producto

Una vez enviada la confirmación de envío, los productos se entregarán en la dirección indicada por el cliente al realizar el pedido en un plazo aproximado de entre uno y diez (1-10) días laborables, a contar desde el día de la compra.

Ipatelier no asume responsabilidad alguna cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el cliente sean falsos, inexactos o incompletos, o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de transporte asignada para tal efecto, como la ausencia del cliente o la retención del producto en aduanas.

Los plazos de entrega son aproximados, aunque Ipatelier intenta ajustarse a ellos.